سياسة الإرجاع والاستبدال
إذا كنت ترغب في استبدال منتج ما، يمكنك القيام بذلك طالما قمت بإخطارنا خلال ثلاثة أيام من تاريخ التسليم، وإلا للأسف، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
ومع ذلك، نظرًا لأن منتجنا يُباع بسرعة، فليس هناك ضمان بأن العنصر الذي تم استبداله سيكون متاحًا، ولكننا نقدم استرداد الأموال في حالة وجود مقاسات خاطئة فقط عندما نتأكد من أن المنتج غير تالف وإلا سيتم تمويلك بنصف السعر.
يتحمل المشتري مسؤولية تغطية تكلفة الاستبدال وسيتم خصم المبلغ من المبلغ المسترد الأصلي.
سيتم تغطية تكاليف الإرجاع من قبلنا للطلبات التالفة أو غير الصحيحة فقط.
نحن نقبل فقط الإرجاع مع استرداد كامل المبلغ في حالة وجود خطأ معيب من جانبنا.
عرض الإرجاع يقتصر فقط على أي طلب يتم إجراؤه داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، ولكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب عليك استيفاء ما يلي:
- لقد قمنا بشحن المنتج الخطأ (تصميم/لون/حجم خاطئ.)
- المنتج معيب ولكن يجب إخطاره خلال 3 أيام عبر بريدنا الإلكتروني.
أخيرًا، في حالة وجود أي نزاعات، سيكون لمتجر Baby Twilight الكلمة الأخيرة.